要实现创新思维的开发必须改变（）

某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的（）思维定势。

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内部营销活动就是要建立一支高素质的员式队伍，要实现这个目标，必须首先树立（）的思想，贯彻“两手都要抓，两手都要硬”的原则。

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饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行（）的活动。

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饭店人力资源开发管理必须建立起一套（）、（）、（）和（）的管理系统。

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实现旅游业可持续发展必须以实现（　）的统一为目标。

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A公司是一家实施连锁经营的饭店集团，从前年开始，该公司在饭店经营业务的基础上，增加了旅行社，有机农产品生产等业余，扩大了企业的经营范围，该公司所走的创新之路属于改变（　）模式的创新。

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为了实现饭店人力资源管理的目标，饭店员工配置管理必须抓好（）等环节。

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服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（）。

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制度管理要有效，必须注重的环节是（）。

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