单选题

服务业务流程图是对作业步骤的描述,它是一张()。

A关系图

B数据流图

C顺序图

D信息处理图

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • ()是对作业步骤的描述,它是一张顺序图,说明各个运作步骤之间的关系或运作关系。

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  • 对作业步骤进行描述的是服务流程中的()

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  • 服务流程图的作用在于()来看问题。

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  • 客户服务管理流程图设计应遵循的标准()。

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