导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）
多选题查看答案
导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?
简答题查看答案
导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
多选题查看答案
导游人员须加强的自身修养主要有哪几方面？
简答题查看答案
导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
填空题查看答案
导游人员应从（）等方面了解游客的心理。
多选题查看答案
为什么要加强导游人员职业道德的建设？
简答题查看答案
从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势的。
判断题查看答案
导游人员职业素质中的“技能精炼”包含以下哪几项？（）
多选题查看答案