简述倾听。

请简述倾听的目的是什么？

简答题查看答案

倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。

填空题查看答案

倾听客户的改进技巧有哪些？

简答题查看答案

倾听的原则是耐心、（）和（）。

填空题查看答案

倾听有哪些技巧？

简答题查看答案

在倾听的时候，应做到（）。

多选题查看答案

关于倾听的技巧表述不正确的是（）

单选题查看答案

客户中心是倾听客户意见的主渠道。

判断题查看答案

以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

多选题查看答案