A它在一天中发生的次数
B恢复需要用到多少人手
C灾难的类型,无论水灾、火灾等等
D对客户业务的影响程度
IT服务持续性计划编制的“堡垒”方法是指:()
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下列哪项不是IT服务持续性计划编制团队的职责?()
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下列哪项可作为一个正当的理由用来解释一个业务的IT服务特殊性,它没有任何持续性计划?()
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ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?()
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你的公司刚开始一个IT服务持续性协议的逐渐恢复方案,下面是你在意外事故发生地发现的事物列表,按照ITIL的定义,哪项不正确?()
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问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责?()
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哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()
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下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()
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IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
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