A对
B错
地陪在“参观游览服务”这一程序中,做“出发前的服务”工作时应( )。
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全心全意为旅游者服务,要包括以下()等内容。
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“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
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()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。
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导游服务的出发点是()
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“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。
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导游工作的出发点是()。
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导游人员进行散客游览服务时,出发前应提前()分钟抵达出发地。
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送站服务环节中,地陪一般应先与()商定出发时间。
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