标准化工作的两个基本术语是（）和（）。

铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（）、（）和（）。

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客运站工作应遵循的基本原则是（）、（）。

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旅客列车运行图也叫做旅客列车运行方案，它是旅客运输组织工作的基本依据。

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交通行为模型包括（）和（）两个方面。

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交通运输系统按运输对象分为（）和（）两个子系统。

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旅客列车的运行区段和开行对数，基本上是取决于客流计划。

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旅客列车运行区段和行车量，基本上是决定于（），“（）”是确定旅客列车运行区段和行车量的基本原则。

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定性预测方法的依据是（），主要包括两个方面的内容：（）、（）。

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国家标准化法规定，我国标准分四类即（）、（）、（）和（）。

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