贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）

做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

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团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。

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在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。

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开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入（）等材料。

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应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。

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贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。（）

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接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。

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（）是清扫整理贵宾房须注意的事项。

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贵宾房清扫时间要在（）。

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