客人从店外打电话进来要求退房，怎么办？
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宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
旅客退房时，退房时间（）。
单选题查看答案
退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。
判断题查看答案
宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
旅客退房时可以不进行信息登记。
退房时押金单遗失的的正确处理方式包含有（）
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已经电话通知了宾客还要补发（）.
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