社会化、专业化（）是物业管理的4个基本特性。

住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由（）统一实施专业化管理。

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物业管理的目标就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现（）的统一。

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选聘物业管理企业最重要的二个标准是（）。

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物业管理协会是依法自愿组成的（）社会团体法人。

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体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。

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1981年3月10日（）第一家涉外商务管理的专业公司-物业管理公司正式成立。

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物业管理企业要制定（），配备相关的专业人员来加强业主装修住宅的宣传和指导。

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（）是物业管理活动中的重要环节，是常规性服务的基本方面。

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物业管理企业对员工培训的基本内容包括（）。

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