单选题

客户现场投诉的解决方法是()。

A与客户讲道理,甚至争论

B听客户的原因,即判断为投诉

C强调客观原因和客户原因

D针对投诉的分析,提高服务管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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