目标管理是20世纪50年代发源于美国的一种综合的管理方法，强调自我管理，自我控制。

（）是全面质量管理中的一种工作团队形式，起初在美国使用，在20世纪50年代传到日本，20世纪80年代在北美和欧洲风行一时。

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20世纪50年代，美国著名管理学家（）在他的《管理实践》一书中提出了目标管理理论。

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20世纪50年代，美国著名管理学家彼得·德鲁克在他的《管理实践》一书中提出了（）。

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呼叫中心起源于20世纪70年代美国的（）。

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目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。

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双因素理论是20世纪50年代末美国心理学家（）提出的。

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公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。

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20世纪50年代由美国心理学家萨柏（D.Super）提出的理论是（）

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美国学者（）在20世纪50年代确立了渐进决策理论。

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