（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

客户资料库的内容包括（）

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客户资料库不包括（）内容

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客户基础信息变更的维护包括哪些内容？（回答标题即可）

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，也是公司获得的（）资料。

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）

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客户经理月度工作目标应包括哪些内容？

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（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。

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服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是（）。

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营业时间是客户基本资料中的内容（）

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