A请在这里登记
B请您先看一下宣传单
C您好!请问您的电话号码?
D这是您的发票
当客户走近柜台时,应主动询问()
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客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。
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当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()
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营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。
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某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗?”是属于:()
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客户服务中心市话费查询范围:市内电话费、长途电话费、信息费等。
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国际漫游来访客户发生国内通话费是()
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某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好? 2.如不好,问题在哪?
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