多选题
A痛苦
B愉悦
C伤悲
D愤怒
E欢乐
F开心
正确答案
答案解析
略
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客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到面前时应（）。
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服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
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当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
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客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）
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客房服务员除了必要的走动外，在客人面前主要是站立服务，站姿优美而典雅，可以体现人的气质，修养和（）。
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服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
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对于长住客人房间，服务员应在（）清扫。
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住店客人生病，服务员不应（）。
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引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。
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