企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
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客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。
判断题查看答案
简述客户关系管理战略类型。
简答题查看答案
关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（）
在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
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客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改进的循环过程。
客户关系管理的核心目标是（）
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。
客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。
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