简答题

简述提升客房服务质量的途径?

正确答案

提升客房服务质量的途径:
(1)培养服务员的服务意识;
(2)提高服务员的服务技能;
(3)为客人提供个性化的服务;
(4)搞好与酒店各部门的合作与协调;
(5)广泛征求客人对客房服务质量的意见。

答案解析

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