（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。

为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。

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为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。

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为了成功实施服务战略，企业应该对所有的（）进行全面、系统的安排。

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为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。

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（）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。

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不要为了向高价值客户提供更多服务，就向客户提供一些不需要的（）。

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（）是指将产品或客户服务提供给客户的所有相关成本，如配置运输系统、信息系统等。

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客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

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从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。

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