单选题

CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。

A业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理

B 呼叫中心、业务信息系统

C业务信息系统、联络中心管理

D联络中心管理和Web集成管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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