A味重、辛辣
B油重、可口
C清淡、易消化
D辛辣、易消化
年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。
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服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
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服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能()他们,并提供细心、周到的服务。
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咖啡厅零点早餐服务中,要按照顺序为顾客上菜,先上()食品。
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咖啡厅零点早餐服务中,如果顾客要()类食品,要问清楚是哪种烹调方式。
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当顾客对某种食品或饮品感兴趣,即使不是服务中常规推销的内容,也应立即()。
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()地提供准确无误的信息,可以使顾客对服务员有信任感。
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服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。
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