A行动迅速、语言简练
B耐心细致、温文尔雅
C主动热情、细心观察
D举止端庄、不厌其烦
服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
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要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
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服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
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服务员在对急躁型宾客提供服务时,应()。
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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能()他们,并提供细心、周到的服务。
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服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善,多找机会为他们提供()的服务。
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服务员对稳重型顾客一定要表现出()。
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对稳重型的顾客,服务员一定要(),温文尔雅,使用礼貌用语,规范服务。
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先行预计顾客的需求,在顾客提出要求以前采取行动,是对()型顾客提供优质服务的行之有效的方法。
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