前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。

饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

单选题查看答案

在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。

单选题查看答案

前厅部在整个饭店的经营管理中起（）

单选题查看答案

前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）

多选题查看答案

前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。

填空题查看答案

前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。

判断题查看答案

前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。

判断题查看答案

前厅的公共面积（不包括任何营业区域和面积，如商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等），一般饭店应不少于（）平方米。

单选题查看答案

宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。

判断题查看答案