客户经理面对慢性的客户时，应（）。

客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。

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客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。

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服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）

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客户经理在做产品、业务的销售时，产品和业务的促销宣传应（），不得欺骗和误导用户。

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面对客户提出的异议，应秉持以下的态度（）。

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社区经理遇见客户时，应主动查询该住户信息、商机信息、历史接触等相关信息，结合营销推荐进行营销，查询方式是

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以下哪项属于面对客户异议应有的态度（）。

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建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。

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当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。

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