什么是冲突？如何正确看待组织冲突？督导应如何高效解决冲突？
简答题查看答案
提出一些工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，让员工讨论和选择正确答案，并申明理由，并由指导教师做出综合分析的一种方法是：（）
单选题查看答案
某饭店在年度员工满意调查中发现，饭店的薪酬存在相同岗位员工之间分配不公平的情况。该饭店要解决员工之间薪酬的公平性问题，关键应做好（ ）这一基础工作。
单选题查看答案
饭店激励员工主要有哪些方法？
简答题查看答案
把员工的工作与旅游企业制定的工作标准相对照，以确定员工绩效的方法称为（ ）。
单选题查看答案
饭店各类员工的工作性质和特点不同，确定人员数量的具体方法也不同。确定人员数量的具体方法包括（）。
多选题查看答案
冲突是不好的事情，做任何事情都要尽量避免冲突。
判断题查看答案
饭店员工的招收，应坚持（）的原则
填空题查看答案
旅游企业员工的招用，包括（）。
多选题查看答案