在营销管理中，发放顾客调查表要以（）发放。

食品原材料的领用和发放应遵循的原则是（）

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制定顾客调查表时，必须以了解顾客的（）为目标，并要小心制定。

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在宴会中，当顾客杯中的酒水少于（）时，就需及时为顾客续斟。

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论述在宴会服务中如果遇到顾客要求菜肴回热时应如何处理？

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在确认酒水品牌服务中，为确保准确无误，应在酒品（），请顾客再次确认。

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零餐（中餐）服务中，服务员在顾客入座后送上菜单并向客人（）。

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零餐（中餐）服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅的领位处会受到（）的热情欢迎。

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（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。

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酒水服务中，高档的酒水，服务员要给顾客（），待确认后再在现场进行服务。

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