简答题

论述在宴会服务中如果遇到顾客要求菜肴回热时应如何处理?

正确答案

(1)服务员遇到这种情况时不应推却或拒绝,而应在可能的条件下主动问顾客是否加些别的菜。
(2)如果正赶上顾客太多,无条件满足客人的要求,也应该善意耐心地做好解释工作。

答案解析

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