力量时刻的收集方式有定期收集和年终收集。

力量时刻的收集方式包括（）和年终收集。

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力量时刻的年终收集方式中由支行长汇总员工本年各方面表现，评选出表现杰出的员工，或汇总网点的优秀表现，填写（）报至市分行，由上级行确定实施力量时刻的人员或网点。

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（）定期、不定期收集员工或网点的杰出表现，由二级分行以上行领导通过多种形式予以激励。

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支行长定期、不定期收集员工或网点的杰出表现，由二级分行以上行领导通过多种形式予以激励。

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外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。

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在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。

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（）是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析目标市场信息，并在有效运用信息的基础上确定网点一段时间内的外部营销活动安排。

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在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。

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市场调研与规划是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析目标市场信息，并在有效运用信息的基础上确定网点一段时间内的外部营销活动安排。

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