月度分析中，投诉单的分类应根据（）的分类进行分析。
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分析客户投诉原因的作用。
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分析客户投诉的一般原因。
分析客户投诉的重要性。
全省网络投诉分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
投诉案例分析包含哪几个部分？
投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）
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简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
投诉分析中的数据的统计口径是依据什么时间点采集的（）。
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