简答题
客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表：
请根据上面的数据进行卷烟销售情况作出简要的分析，应包括： 1、总量分析； 2、相关品牌月度分析； 3、类别分析。正确答案
①从A、B、C三种产品的销售与计划的分析看来，总体超额完成了销售任务。②个别的情况是：B产品的销售情况最好，C产品的销售情况较好，A产品的销售任务没有完成。
2、相关品牌的月度分析：尽管总量上超额完成任务，但该客户经理在完成上半年卷烟销售任务中发现有以下两个问题要引起注意：
①黑和在一月份后销售呈下降趋势时，未能跟踪该品牌销售动态，分析其销售下滑的原因，对制定的销售策略没有及时调整，导致没有完成黑和的上半年销售目标。
②盖甲红河销售情况比较好，要注意把握好其市场趋势。
答案解析
略
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客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。
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拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理（品牌经理）。
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零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺开始售卖卷烟，使其销售额严重下降是指（）。
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2008年初，某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理，其服务区域内的辖区人口为：6万人，卷烟零售客户为：170户，2007年该片区的卷烟消费结构是：一类卷烟10%、二类卷烟5%、三类卷烟25%、四类卷烟40%、五类卷烟20%；卷烟销量是：1680箱。2008年该公司对该片区下达销售任务要求是：卷烟销售总量比上年增长5％，并且没有五类卷烟供应。 1、针对这些情况，小刘应如何制定2008年该片区的卷烟销售计划。 2、小刘到农村市场拜访零售客户时，正值农村“双抢”时节，小刘应该如何把握农忙时节的消费特点与零售客户进行沟通？
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客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行维护？
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在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于（）层面的知识。
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如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
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