会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所有准备。

为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。

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会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作，因此，要问清客人（）、时间，是否需要准备饮料、鲜花，有无特别服务要求等。

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接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

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客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

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（）的房态表示住客会因会客或其他原因需要服务员立即打扫。

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客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。

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客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。

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客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

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访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

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