简述饭店服务质量的调查方法

饭店服务质量调查方法有（）

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简述饭店服务质量的检查方法

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简述饭店服务质量的特点。

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饭店服务质量的检查方法有（）

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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

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服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。

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前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。

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饭店客源市场调查的主要调查方法包括（）。

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提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？

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