查房时应该按照一定的程序进行，要从上到下和（）。

检查客房时，应从（）开始循序进行，从上到下，从里到外，以防止遗漏。

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房门应从上到下，（）抹净。

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查房时，饭店管理人员应该确保座便器的下水通畅，水箱清洁和无（）。

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管理人员在查房时，应该综合运用感觉器官，通过（）、听、试、看、嗅等方法。

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发生火灾疏散客人时，高层住客一定要从消防楼梯下楼逃生。

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查房时，管理人员一般会运用（）的方法，主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。

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建帐就是将各类（）按照一定的保管程序，详细地登记在财产保管帐簿上。

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宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。

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主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。

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