单选题
A顾客抱怨
B交货期
C减少废气
D业务增长
正确答案
答案解析
略
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以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）
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平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）
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任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习与成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是指（）
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投资回报属于绩效测量指标中的（）。
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平衡计分卡（balanced score card，BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（）
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“及时性、到市场时间、供货周期”属于关键绩效指标中的（）指标。
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以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。
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