（）是获取客户满意度信息的最佳方式。
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（）是获取客户满意度信息的最佳方式；
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企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。
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从纵向层面上，客户满意不包括（）。
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企业利用客户信息库的高效做法包括（）
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客户信息收集的内容包括（）
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下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
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信息收集是根据某种目的收集相关的（），通过各种方式获取所需要的信息。
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（）指的是将要传达的信息转换成客户能理解的形式，包括语言、情绪和身体姿势等。
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