A正确设置用户终端及机顶盒的相关参数
B尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
C明确告知客户账号和密码
D全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户
装维人员在工作过程中禁止接受客户赠送的财物和礼品;
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装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码20142,应为()
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装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码10011,有可能为()
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7星级客户装维服务要求随叫随到,装维人员在处理7星级客户工单过程中,如有问题必须在第一时间升级上报,由客调中心安排支撑人员处理。
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装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中,联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”,应为()
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装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码10011,应做如下正确操作进行恢复()
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因客户电脑没到位,装维人员无法安装,装维人员如何操作()
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客户发生催装后,装维人员应在()小时内回应客户,并尽量在最短的时间内完成安装。
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客户端装维人员必须具有较强的保密意识,主要有以下几点注意()。
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