计价用品应放在适当位置，其中（）应妥善保管以防丢失。

计价用品主要有电子计算器、圆珠笔、复写纸和（）等。

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面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）

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部分贵重的设备零件、清洁用品等应存放在（）

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道别时应做到（）、语言简练适当。

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营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

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商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。

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启事人和启事日期应写在启事（）位置。

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标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。

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