企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。

企业需要随着时间的推移不断进行新的数据挖掘，以期发掘出新的知识和规则。

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（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。

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获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。

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（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。

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营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。

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市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4 C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）

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客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。

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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益称之为（）。

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