判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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总的说来，随着时间的推移，迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益称之为（）。
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企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
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在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。
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