（）指产品由试制成功转向批量生产、销售量快速增长的阶段，“以质取胜”。

（）指产品试制鉴定后进入市场试销品阶段，“以快取胜”。

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（）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

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（）是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。

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销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。

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客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。

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在（）中，企业规模大小的重要性在减少，因为进入虚拟市场的门槛很低，任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品，而无需自己拥有生产设备和销售网络。

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（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。

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（）指产品的外形实体，包括形状、商标、包装等。

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（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

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