（）指产品试制鉴定后进入市场试销品阶段，“以快取胜”。

（）指产品由试制成功转向批量生产、销售量快速增长的阶段，“以质取胜”。

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新产品试销应首先在（）客户中进行。

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（）指产品由于逐渐老化，出现滞销，利润大增，将被替代或淘汰的阶段，“以新取胜”。

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所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。

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（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。

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（）指产品的外形实体，包括形状、商标、包装等。

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推销观念属于一种注重产品质量的市场营销观念。（）

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（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

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（）指销量逐步推向高峰并趋于稳定和处于激烈的竞争阶段，“以优取胜”。

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