投诉电话处理流程的监管部门是（）。

处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加（）流程。

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接听呼入电话的处理流程（）。

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若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

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用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。

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电话回访中的流程是（）。

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某公司要求投诉率不得高于2%，当呼入电话数是15840个时，投诉电话不得超过（）。

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管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

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电话受理燃气改装业务的流程包括（）。

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用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。

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