通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。
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属于顾客购买动机的是（）。
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影响最后顾客购买决策的因素有（）。
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简述顾客购买行为的类型。
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能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系的市场定位战略是（）。
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（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
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热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如（）。
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在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（）。
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顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。
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