（）服务是饭店优质服务的基本要求。
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（）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。
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（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。
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（）是饭店经营、管理与服务的基本法典。
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体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。
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饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？
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客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的（）。
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下列属于饭店服务基本原则的有（）。
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饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。
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