（）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。

（）服务是饭店优质服务的基本要求。

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站立服务是饭店优质服务的基本要求。

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（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。

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在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

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论述语言艺术在饭店服务中的作用。

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论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。

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（）是饭店经营、管理与服务的基本法典。

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体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。

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饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？

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