不属于总机机房和话务室设置要求的是（）。

下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。

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若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。

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若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。

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下列内容属于计算机房况控制功能的是（）。

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话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。

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下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、（）。

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话务员要将要求提供“勿扰服务（DND）”的客人（）记录在交接班记录本上。

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接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。

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在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。

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