殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

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殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（　）。

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未经批准，任何单位和个人可以兴建殡仪设施。（）

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殡仪服务员的（　）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

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殡仪服务员是从事（）、接待、引导和骨灰寄存等治丧服务的人员。

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殡仪服务员个人卫生的基本要求是注意手部的保洁和修饰，皮肤的卫生和口腔及五官的卫生。

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销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。

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拒收馈赠，保持清正廉洁是第一线殡仪服务员的行为准则，也能体现我们的服务准则。

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从个人的角度看，现代礼仪主要包括生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪、交往礼仪和服务礼仪。

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