客户忠诚的关键影响因素有（）
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客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。
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客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
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客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）；（）和（）。
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从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对总成本的感知，客户对总价值的感知，（），（）。
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简单分析客户忠诚度的影响因素。
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客户忠诚度最重要的影响因素有（）
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在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
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客户互动发展的驱动因素包括（）
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