客人结帐时对一通电话提出疑问，他说只打了10分钟，而宾馆电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？
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客人结账后想在房间内挂外线电话，怎么办？
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客人用餐完毕提出结账，服务员应迅速到收银台取出账单，仔细核对后用收银夹送给客人并（）。
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客人在退房结账时才提出要折扣优惠，即使符合饭店优惠规定，总台收银员也应婉转谢绝。
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客人对电话单收费提出疑问时怎么办？
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某客人12月1日入住至6日，并在6日中午12p.m.前结账，其在饭店共住5个夜晚，应收六天房费。
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前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
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客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
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（）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
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