A2m
B4m
C6m
D8m
旅客要离开时,行李员应该协助搬运行李,并引导客人至前台办理退房手续。
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前台为客人存放行李时,存放在前台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂,存放在后台区域的行李应将行李牌背面超外悬挂。
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为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置邮件架,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
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接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。
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行李员在引领客人进入房间,介绍完客房的设施和使用方法后,应立即退出,不可逗留时间过长。
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保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点是()。
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有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太大或其他原因,故而会向酒店前台要求更换(),此时()需要将房客的行李移至另一间客房。
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有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?
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帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。
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