前台为客人存放行李时，存放在前台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂，存放在后台区域的行李应将行李牌背面超外悬挂。

行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。

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为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

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酒店前台发票作废时必须三联齐全，完整存放，并注明作废标记；对于电话费的处理有何要求（）

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旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并引导客人至前台办理退房手续。

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当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。

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预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。

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有的客人至前台报出房号，要取钥匙，便在查询电脑时，显示此房为空房，应如何处理？

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客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

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前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（）

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